Для региональных фондов часто бывает трудно достучаться до федеральных СМИ, поэтому локальные медиа становятся подходящим каналом связи между фондами и обществом. Здесь у меня был и позитивный опыт, и негативный. Нужно искать в фонде сотрудника, который ведет соцсети и отвечает за коммуникации, с ним будет проще всего поговорить. Плюс он поможет наладить связь с экспертами фонда или направит куда-то еще. У меня был случай, когда мне нужен был комментарий директора фонда, его заранее предупредили о разговоре. Но было очень сложно настроить общение, казалось, что разговор совсем не складывается. А потом оказалось, что нет, просто человек всегда так общается. То есть, не нужно бояться и сразу закрываться, если кажется, что все идет не так. Иногда в открытом доступе можно найти номера телефонов сотрудников фонда, но проблема может быть в том, что указаны не контакты пресс-службы, а контакты тех, кто вообще не связан с коммуникациями. Поэтому я бы, в первую очередь, написала в соцсетях, искала бы контакты человека из пресс-службы и только потом уже звонила по номеру телефона. И, наверное, у каждого фонда тоже есть свои особенности. Бывают, например, фонды очень закрытые из-за своей специфики или по причине того, что ранее был травмирующий опыт общения с журналистами. Часто не идут на контакт из-за того, что журналисты уже что-то не так сделали, или просто потому, что не хотят медийности, или потому что боятся, что напишут не так, как хочется представителям фонда. Здесь нужно уметь входить в доверие и последовательно объяснять, с какими целями ты приходишь в этот фонд, что ты хочешь и, главное, чем ты можешь помочь им. Да, с НКО у нас устанавливаются рыночные отношения, но это правильно, когда ты хочешь не только написать текст и на этом заработать какой-то читательский интерес. Ты должен еще предложить фонду, как второй стороне, что-то, что его заинтересует и в чем ты можешь быть полезен. Так обе стороны смогут понять, что разговор действительно будет для них полезен и может помочь закрыть потребности друг друга. Нужно просто подготовиться к первому письму или звонку, когда ты будешь представляться, и описывать сразу, для чего ты хочешь сотрудничать, и почему это важно не только для тебя.

Можно и взаимодействовать с организациями, о которых вы пишите, напрямую. У меня был материал об организации, которая проводит занятия с собаками для детей и подростков с особенностями здоровья. Обученные собаки помогают этим детям снять напряжение, стресс, начать ходить или говорить. И об этом почему-то никто раньше не говорил и не писал у нас в регионе. Написали только «Такие дела» и какие-то совсем маленькие городские СМИ. И я решила это исправить. Удалось поговорить с организаторами, и очень интересная история получилась. То есть, я поняла, что об этом должны знать люди, и им оказалось действительно интересно потому что все любят собак, все любят что-то доброе и позитивное. В этой истории много препятствий и сложностей, но подкупает она именно своей добротой. И часто бывает, что в чем-то даже очень тяжелом находится какой-то свет, на который и приходит читатель.

Можно и взаимодействовать с организациями, о которых вы пишите, напрямую. У меня был материал об организации, которая проводит занятия с собаками для детей и подростков с особенностями здоровья. Обученные собаки помогают этим детям снять напряжение, стресс, начать ходить или говорить. И об этом почему-то никто раньше не говорил и не писал у нас в регионе. Написали только «Такие дела» и какие-то совсем маленькие городские СМИ. И я решила это исправить. Удалось поговорить с организаторами, и очень интересная история получилась. То есть, я поняла, что об этом должны знать люди, и им оказалось действительно интересно потому что все любят собак, все любят что-то доброе и позитивное. В этой истории много препятствий и сложностей, но подкупает она именно своей добротой. И часто бывает, что в чем-то даже очень тяжелом находится какой-то свет, на который и приходит читатель.

В «Таких делах» четкая система работы с НКО, потому что это — одно из ведущих направлений. И один из принципов работы издания — это поддержка некоммерческих организаций. От фонда «Нужна помощь» там был отдел, который проводил всю работу по верификации фондов, коммуникации и т.д. Этот отдел стал неким посредником между редакцией и фондами. То есть, редакция могла прийти туда с конкретным запросом по героям, кураторам или экспертам от фондов. Но опыт «Таких дел» уникален в силу их специфики, основанной на благотворительности. Что касается работы для других изданий, она строится на контактах, которые уже у меня есть. Часто я прихожу в фонды просто как журналист и говорю, что готовлю материал, например, о том, как семьи, чьих детей отобрали органы опеки, возвращают этих детей домой. И я говорю представителю фонда о том, какие герои, в рамках данной темы, мне нужны. Сотрудники фонда на какое-то время уходят обсудить это все с коллегами, а потом уже могут списком выдать контакты героев или экспертов.

Говоря о том, как выстраивать коммуникацию с фондами в регионах, достаточно просто от себя или редакции написать, откуда вы, о желании сотрудничать и освещать работу фонда, вместе искать тех, кому нужна помощь и т.д. И на самом деле, НКО с удовольствием идут на это партнерство. Даже если вы пишите в мессенджере, представьтесь и расскажите, чем именно вы занимаетесь, что именно требуется от фонда. Ну и конечно, идеально, если у редакции есть возможность предлагать что-то для самих НКО, например, регулярные новости на вашем портале от фонда. Иногда у них бывает действительно интересная и общественно важная повестка. Тогда и фонду хорошо, что они распространяют свои новости, и издание получает трафик. В идеальном мире можно сложить взаимодействие таким образом, что фонды будут отдавать свои инфоповоды вам, в первую очередь. Поэтому, действительно, эта коммуникация крайне важна. Но нужно понимать, что это не делается быстро, у фондов тоже много своей работы.

Журналисту, мне кажется, важно находить контакт с местными НКО. Как человек, который работал на стыке журналистики и благотворительности, могу сказать, что у НКО очень много потрясающих героев, о которых даже они сами достаточно не знают, потому что они каждый день в этой теме. Каждому журналисту необходимо налаживать эту связь с экспертами. Это взаимовыгодный обмен. Представители фондов часто обладают необходимой экспертностью и могут помочь вам с подготовкой материала, а вы можете помочь им, написав о проблеме.